Expédition et retours

Indications spécifiques pour l'envoi à l'étranger

Pour les livraisons à l'étranger, des frais de douanes, des taxes de toutes sortes peuvent être demandées , qui n'apparaissent pas dans le prix total .

Pays dans lesquels l'envoi est possible

France : frais de port par défaut 6,50 €

Mode de paiements

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Politique de retour et d'échange

Conformément aux dispositions de l'article L121-21-! du code de la consommation, les produits étant confectionnés à la commande , le droit de rétractation ne peut s'appliqueraux produits à la coupe, confectionnés , sur mesure ou en exclusivité.

Si toutefois le client remarque un défaut sur un produit , le client devra nous le signaler sous un délai maximum de 14 jours par email ( cilvieetnous@gmail.com ).

Après accord , le client avec Cilvie & Nous , le colis devra être retourné à l'adresse suivante :

Cilvie & Nous

3 chemin des petites terrases

83390 Pierrefeu du Var

Le client devra conserver la preuve du dépôt , en l'absence de cette preuve , aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.

Les produits retournés devront être neufs et dans leur emballage d'origine.